工作場所中的訪客體驗：為何重要以及如何設計

來源：原創20/04/24

客戶對企業的第一印象很重要。你的辦公空間可以幫助你的公司在考慮了客戶和訪客的體驗后邁出最好的一步。

我們都知道，我們不應該根據第一印象做出草率的判斷，但事實是：我們還是會這樣做（我們僅在6秒后就根據視覺第一印象做出判斷）。

企業也是如此。你的辦公室里有很多關于你的信息：它體現了你的品牌，展示了公司文化，給人留下了第一印象。當涉及到客戶和訪客的體驗時，第一印象很重要。這正是用戶體驗在辦公室設計中起決定性作用的原因。

辦公室能展示公司實際上是一個重要的資源，可以提高人才的吸引力和產生業務。到2025年，85-00后將占全球勞動力的75%。當你考慮到85%的85-00后他們更傾向于接受一個工作環境設計良好的公司的職位時，辦公室設計就成為了吸引現在和未來最優秀人才的必要條件。這也不是純粹的未來員工趨勢；大部分員工表示工作場所的設計會影響他們的決定。

客戶也是如此——在工作場所，更好的客戶和訪客體驗將帶來潛在業務的增長。大部分企業的員工認為，訪客和客戶會根據公司的辦公環境來評價公司。所以，利用你的辦公室盡可能地展現自己是有利的。從你想要和某個走進你企業的訪客交流的事情開始。

當一個客戶來的時候，我想帶他們在辦公室里走一趟，我想讓辦公室告訴他們各種不同的事情，這樣對他們很有用，他們可以一邊工作一邊學習。你的工作空間的外觀、功能以及訪問者的瀏覽方式，都向你傳達了一個關于你的公司的強有力的信息——你是如何運作的，你喜歡和什么樣的人一起工作。這是一個真正展示你自己的機會。

通過考慮用戶動線，展示你的工作，并在你的工作空間的設計中反映你的人，你可以策劃訪客對你公司的最初體驗，同時塑造他們的第一印象。

考慮用戶動線

了解人員在你的工作場所的動線是設計辦公室平面圖的一個組成部分。從有人進入接待處的那一刻起，他們就在你的空間里開始了一段真實的旅程，無論他們是找到自己的辦公桌，開始了一天的工作，還是被領進了會議室。我們根據訪客的體驗設計了辦公室。使用團隊在同意平面布置之前研究了用戶體驗；當你拜訪某人的辦公室時，你會受到接待，然后你會去開會——我們就是這樣設計工作空間的。有一個等待區，然后你經過茶水區，再到會議室。

展示你的工作

向訪客展示你的作品（產品），展示獎項或正在進行的項目是向訪客展示你對自己的工作感到自豪的好方法。通過用戶動線中整合活動工作區來展示您如何做您所做的事情。